Bannière projet

Deskio

Introduction

La vidéo vaut plus que mille mots… notamment dans l’univers du support aux utilisateurs. 

Deskio est une plateforme qui a pour vocation d'humaniser les interactions de support en connectant les clients et les agents à l'aide de la vidéo. Avec Deskio, les agents peuvent résoudre les problèmes de leurs clients plus rapidement, créer des relations durables et être plus productifs et valorisés.

besoins

Nous avons accompagné la startup Deskio dans la création de la première version de la plateforme visant à tester et valider le concept auprès d’une cible Startup et Corporate.

La nouveauté d’usage par la vidéo introduite par la plateforme nécessitait d'imaginer une expérience simple et intuitive et de la confronter rapidement au terrain.

Chef de projet
Mehdi
Sijelmassi
Designer
Tim
Tortosa
Développeur
Alice
Duffour
étude de cas
Icône télécharger
découvir la conception
typographie
Image typographie
Mandy
#e8565b
Primary Color
Tradewin
#6DBFA9
Secondary Color
Woodsmoke
#18181B
Professional
Image Behance
Image EquipeImage EquipeImage Equipe
Chef de projet
Mehdi
Sijelmassi
Designer
Tim
Tortosa
Développeur
Alice
Duffour
étude de cas
Icône télécharger
découvir la conception
Les enjeux

Réinventer le support avec l’usage de la vidéo.

Concevoir un outil de case management efficace pour l'équipe support.

La transcription automatique, un atout de taille pour le support.

Besoin de plus d'information ?
Téléchargez notre étude de cas.
étude de cas
Icône télécharger
En voir plus?
En voir plus?
En voir plus?
En voir plus?
En voir plus?
En voir plus?
En voir plus?
En voir plus?
En voir plus?
En voir plus?
En voir plus?
En voir plus?